As redes sociais e sua importância estratégica para as empresas

Em um mercado cada vez mais competitivo, ter a empresa inserida nos espaços digitais é fundamental para alcançar novos públicos, aumentar as vendas e ter um relacionamento próximo com seus clientes.

Marketing

POR Luan Vosnhak EM 24/05/2017 ÀS 06:42:41

As redes sociais e sua importância estratégica para as empresas

Em um mercado cada vez mais competitivo, ter a empresa inserida nos espaços digitais é fundamental para alcançar novos públicos, aumentar as vendas e ter um relacionamento próximo com seus clientes.

A internet já faz parte do nosso dia a dia e quem deixa ela de lado, pode estar dando um tiro no pé. O marketing digital, por exemplo, é uma ferramenta que ajuda a empresa a se firmar e crescer nesses espaços digitais que a internet proporciona.

Quer um exemplo? Imagine que você planeja adquirir uma câmera fotográfica profissional. Onde você vai buscar referências sobre modelos de equipamento, qualidade, avaliação de usuários? Sem sombra de dúvidas, a internet vai ser um meio de pesquisa em algum momento da sua decisão de compra. Isso porque, é comum nos dias atuais fazer uma pesquisa sobre sua marca preferida, nas ferramentas de busca, antes de realmente fazer o negócio.

Vivemos na era em que as pessoas utilizam seus celulares para acessar suas redes sociais e ficarem conectadas o tempo todo. Cabe às empresas investir em mídias sociais para se comunicar e responder às expectativas desse cliente nos ambientes digitais.

Uma das estratégias de marketing digital podem ser as mídias sociais. Elas auxiliam na interação entre os usuários. Alguns exemplos são: blogs, redes sociais, fóruns, sites de compartilhamento de conteúdo multimídia entre outros. É importante que ressaltar que mídias sociais não podem ser confundidas com redes sociais. As redes sociais são uma das possibilidades das mídias sociais.

Quer entender a importância dessa ferramenta? Veja os 4 principais motivos que listamos abaixo.

Comunicação efetiva com o relacionamento

As mídias sociais ajudam a empresa a se relacionar com o cliente. Dessa comunicação podem nascer bons frutos tanto para a empresa como para o cliente.

Ferramenta de pesquisa

As mídias sociais são espaços para pesquisar e observar o cliente. Isso te ajudará a entender e saber o que realmente o cliente espera do seu produto ou serviço.

Credibilidade

Estar inserida nas mídias sociais mostram que a empresa está acompanhando as tecnologias e as mudanças de comportamento do cliente. Isso fará que a credibilidade da sua marca cresça.

Conquista de novos públicos

Estar nas mídias sociais certifica que sua marca será vista por muitas pessoas a todo o momento. Isso pode acarretar em conquistar novos consumidores e admiradores para sua marca.

A inserção das mídias sociais nas rotinas corporativas

Para uma empresa, estar inserido nesses espaços significa, além de monitoramento do que andam dizendo da empresa, uma interação com os usuários. Isso faz com que seu cliente passe a ser mais que consumidor, mas também admirador, divulgador e defensor da marca.

Além disso, você amplia sua perspectiva de crescimento porque tem contato direto e eficaz com o consumidor. Com análise de dados sobre o usuário, sua empresa pode redefinir estratégias, melhorar as vendas, criar novos produtos, entre outros.

Apesar de tantos avanços, muitos empreendedores ainda se demonstram resistentes e têm dificuldade de migrar suas empresas para esses espaços. Mas, quem entrou nesse mundo e soube usá-lo adequadamente, não se arrepende. A figura de um um profissional especializado em mídias sociais com certeza vai te ajudar nessa migração, gerando conteúdo de qualidade e gerenciando sua rede social.

E a sua empresa, tira proveito do alto potencial das mídias sociais? Conte para a gente nos comentários!

 
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